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Krankenhausberater 1-2018: Strategiekonzeption

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woran messen wir Leistung? In der Regel doch an den sichtbaren Ergebnissen. Und mit sichtbar meinen wir meistens messbar. Nach den messbaren Ergebnissen werden auch meist die Mitarbeiter beurteilt. So sind die Begriffe High- oder Low-Performer in der Welt des Managements gang und gäbe. Oder die Bewertung in Leistungsträger und solche, die es eben nicht sind. Die Leistung sichert die Zukunft der Organisation. Von daher braucht es den Fokus auf die mess- und vergleichbare Leistung. Doch wenn wir nur auf Zahlen, Daten und Fakten blicken, versperren wir uns den Blick auf Qualitäten und Potenziale jenseits dieser Kriterien. Wir versperren uns den Blick dafür, wozu Mitarbeiter in der Lage sein können. Den Blick auf die positive Stimmung im Team, den Blick für das schöne Ambiente und den Blick auf vieles andere mehr. Auf die vielen kleinen Unterschiede, die einen Unterschied machen. Lassen Sie sich vom Gleichnis vom „Sprung in der Schüssel“* zu einem weiteren Blick inspirieren.

Eine alte chinesische Frau trug eine Stange über ihren Schultern, an deren Enden zwei große Schüsseln hingen. Eine der Schüsseln hatte einen Sprung. Die andere war makellos. Am Ende  jeder Wanderung vom Fluss zum Haus der alten Frau war die Schüssel mit dem Sprung nur noch halb gefüllt. Die makellose fasste stets eine volle Portion Wasser. Zwei Jahre lang ging die Frau täglich mit ihren beiden Schüsseln zum Fluss, um Wasser zu schöpfen. Und jeden Tag brachte sie eine volle und eine halb volle Schüssel Wasser mit nach Hause. Die makellose Schüssel war stolz auf ihre Leistung. Die Schüssel mit dem Sprung aber schämte sich wegen ihres Makels. Sie war betrübt, dass sie nur die Hälfte dessen verrichten konnte, wofür sie gemacht worden war. Nach zwei Jahren, die ihr wie ein endloses Versagen vorkamen, fasste die Schüssel den Mut und sprach zu der alten Frau: „Ich schäme mich so, wegen meines Sprungs. Durch den auf dem ganzen Weg bis zu deinem Haus Wasser rinnt.“

Die alte Frau lächelte und sprach weise: „Das Wasser im Haus genügt mir. Ist dir aufgefallen, dass auf der Seite des Weges anders als es früher war heute Blumen blühen? - Ich habe an der Seite des Pfades Blumen ausgesät, weil ich mir deines Risses bewusst war. Nun wässerst du jeden Tag die Blumen, wenn wir nach Hause laufen. In diesen zwei Jahren konnte ich wunderschöne Blumen pflücken und den Tisch damit schmücken. Wenn du nicht genauso wärst, wie du bist, gäbe es die Schönheit dieser Blumen nicht und könnte nicht mein Haus beehren.“

Unsere Sicht der Dinge wird durch die Wahrnehmung beeinflusst. Doch häufig begrenzt unser Blickwinkel auf die Dinge, was wir überhaupt wahrnehmen. So ist es auch mit dem Sprung in der Schüssel,  mit dem - vermeintlichen - Makel. Machen wir etwas Gutes mit dem „Sprung in unserer Schüssel“. Das macht uns nicht perfekt, aber liebenswert. Und daraus wachsen vielleicht sogar ganz ungeahnte Qualitäten...

 

Wir wünschen Ihnen auch heute wieder viel Spaß, neue Fragen und spannende Impulse beim Lesen unseres Newsletters.  

Herzliche Grüße
Stefan Ruhl und Elke Eberts

* Abwandlung einer asiatischen Weisheit. Quelle und Verfasser des Originals sind uns nicht bekannt.

 

 


Newsletter-Kategorie Aus der Krankenhauspraxis

Aus der Praxis: Integratives Strategiekonzept.

Wir wurden beauftragt, in einem städtischen Klinikum den Entwicklungsprozess für das Strategiekonzept integrativ über alle Fachabteilungen zu begleiten. Das Haus steht vor vielschichtigen Herausforderungen, die u.a. ein großes Baukonzept, anstehende Chefarztwechsel und notwendige Leistungssteigerungen, umfassen.

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Newsletter-Kategorie Newsblogs

Unser News Blog: Konflikte im Team.

In unserem aktuellen News-Blog rund um Führung und Management im Krankenhaus lesen Sie mehr zum folgenden Thema:

Konflikte im Team und die versteckten Spiele zu verstehen und zu bearbeiten ist herausfordernd für jede Führungskraft. Ein Modell aus der Transaktionsanalyse - das Dramadreieck - ist hierzu hilfreich. Wir erklären in unserem Blog wie es angewendet werden kann.

Bleiben Sie auf dem aktuellen Stand unserer laufenden Web-Beiträge. Diesen Beitrag und weitere Themen finden Sie unter unserem

News Blog. 


Newsletter-Kategorie Buchtipp

Unser Buchtipp: Was ist eigentlich Ihre Lieblingsfrage?

Wer fragt, der führt. Ein Leitsatz, der im Führungsalltag oft noch nicht genug Beachtung findet. Eine gute Frage gehört mit zu dem stärksten Werkzeug, das Führungskräfte besitzen. Denn Fragen bringen das Gehirn dazu, in eine bestimmte Richtung zu denken. Doch eine gute Frage zu stellen ist gar nicht so einfach. Denn meist sind es die Kleinigkeiten und Nuancen, die die Wirkung einer Frage ausmachen. Zudem gibt es nicht die eine richtige Frage. Je nach Situation braucht es die passende Frage. Mit unserer Buchempfehlung leisten wir einen Beitrag, über die Frage als solches und im Besonderen neu nachzudenken und sich für verschiedene Anlässe Inspirationen zu holen.

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Weitere Inspiration erhalten Sie auch in unserem Blog-Beitrag


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